La Calidad Inspiradora de Empresas Pinelar, C.A. se basa en las siguientes premisas que buscan romper paradigmas de la competitividad, y que en la actualidad nuestra organización emplea como filosofía inspiradora:

 

* Cuidamos de nuestros clientes; si no, alguien más lo hará.

* Hacemos lo que hacemos, y lo hacemos tan bien y así nuestros clientes vuelven y además traen a sus amigos.

* Nuestros clientes no esperan que seamos perfectos. Lo que sí esperan es que les resolvamos sus problemas cuando algo no está bien o sale mal.

* Nuestro objetivo como empresa es tener solamente el mejor servicio al cliente, y además que este sea legendario.

* Los clientes esperan un buen servicio, y nosotros estamos dispuestos a darlo.

* Siempre damos al cliente más de lo que espera.

* Nuestro Servicio al cliente no es un departamento, es una actitud.

* Las quejas de nuestros clientes son los libros de donde aprendemos.

* Solo hay un jefe: El cliente.

* Nuestros clientes más exigentes son nuestra mayor y mejor fuente de aprendizaje.

* Creamos un cliente, no una venta.